椅子やソファーのクリーニングはタック HOME >お客様の声 ~エルセルモAQUA21様~

ウェディング事業を行う株式会社サンセルモ様からお客様の声を頂きました

木更津において海の見える絶好のロケーションでチャペルウェディング事業を行うエルセルモAQUA21様からお話をお聞きしてきました。

エルセルモAQUA21

支配人 田中 信男様
千葉県木更津市富士見3-1-1
0438-23-1122
※椅子クリーニングを平成17年から年に2回定期的に作業。
※絶好のロケーション。海の見えるチャペルウエディング。

予想以上の仕上がりにびっくりしました

― 椅子クリーニングはご存じでしたか。
知らなかったです。今までずっとやっていなくて、お客様からクレームを受けたんですね。座りたくないとか、汚れていると。それで調べたんです。
― ㈱タックをどこでお知りになりましたか。
ホームページで椅子クリーニングを検索したら、御社がヒットしたんですね。 いくつかある中で、見やすかったんでしょうね、ホームページが。それで電話で連絡をしたんですね。
それまで、結婚式場の椅子はファブリックではなく、レザーが今まで多かったので、 クリーニングすることが無かったんですね。今の流行で、今のような生地が多くなったので 必要になったということです。
― 椅子クリーニングにどこまで期待していましたか。
新品同様になるとは思ってませんでしたよ(笑)それは無理でしょうから、普通に戻れば、お客様にご不便をおかけしない程度に綺麗になればと思ってましたので、今録音してるからというのではなくて、本当に、予想以上の仕上がりにびっくりしました。ですから今こうしてお付き合いしているわけです。これ本音です(笑)
― 他社にも問い合わせはしましたか。
もう1社で2社です。タックさんと同じように、デモンストレーションしてもらい、見積もりを取りました。
― 他社と比べていかがでしたか。
デモクリーニングの仕上がりが段違いで良かったことは印象に残っています。 金額の面での差はほとんど無かったと思います
― ㈱タックに決めた理由はなんですか。
何よりも仕上がりの良さです。結婚式場ですのでお客様の印象は大事ですから。それに担当していただいた方の対応がとても良かったことですね。
― 椅子・カーペットのクリーニングをやって良かったですか。
特に結婚式場の椅子は使い捨てのイメージがありまして、汚くなったら次のものという可能性が高いです。
私のいたところもずっとそうでした。やはり、物を大切に長く使うことも大事です。今のように経費もかなり浮いてるはずですから。目に見えないところで助けて頂いてると思いますね。
― ㈱タックに依頼して良かったと思うことを教えてください。
タックさんに関しては、お付き合いの長さもあり、電話1本ですぐに見積もりを頂いたり、作業をお任せできます。その柔軟な対応で今まで選ばせて頂いています。
作業の方もきちんとしていらっしゃると思います。ユニフォームも、綺麗なユニフォームを着ているので、結婚式場ですので、不意のお客様がいらした時も不都合が無いと思います。
スタッフの方々に対してこちらから要望することは無いですね。今のスキルを持ち続けてもらい長いお付き合いをさせて頂きたいと思っています。
― ㈱タックへの要望を教えてください。
これからも今まで通りよい作業をご提供いただき、お客様に気持ち良く式場をお使いいただけるようお力をお借りしたいですね。
 

田中様ご協力ありがとうございました。
いろいろとお褒めのことばを頂きまして ありがとうございました。
今後もさらなる向上心でがんばります。よろしくお願いいたします。